La fidélisation est une étape cruciale et importante pour le maintien d’un bon relationnel avec vos clients, surtout dans une école.
Fidéliser les parents implique les satisfaire, assurer une relation solide avec eux, les maintenir entant que client pour longtemps.
Comment une école peut-elle bâtir et maintenir cette forte relation avec ses clients, comment peut-elle fidéliser ses clients ?
C’est Simple !
Le niveau d’un étudiant est très remarquable par les parents automatiquement chaque petite amélioration ou dégradation est très significative et expressive.
- Il faut veiller sur la qualité des enseignants
- Informer les parents de près sur la scolarité de leurs enfants.
- Il faut utiliser des moyens de communication digitaux pour faciliter le partage des informations et garantir le retour pour transformer cette relation unilatérale à une relation bilatérale.
Réalisez différents évènements et immortalisez-les
- Il faut organiser de nouveaux évènements qui sortent de l’ordinaire à savoir excursions ou sorties, il faut favoriser la découverte, la nature, des ateliers d’intelligence…
- Immortalisez les par des vidéos de haute qualité, un joli montage, des couleurs vifs, photos professionnelles…
- Et partagez-les avec les parents directement et avec le public en utilisant les réseaux sociaux.
Les parents sont très contents de la réussite de leurs enfants et attendent la fête, qui pour eux est une occasion pour récolter les fruits d'une année de sacrifices.
Il faut fêter cette joie par une belle organisation en matière de décoration, confort, local, sonorisation, lumière ainsi que choisir des thèmes différents et diversifiés.
Exemple : Voir son enfant avec une tenue d’un autre pays entrain de présenter, danser ou en prise de parole en public.
C’est vrai, ce sont des actions déjà menées par certaines écoles, Qu’est ce qui manque ?
